Política de Privacidad de AURECA

1. Responsable del tratamiento

AURECA es responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con los servicios ofrecidos en la app y en el sitio. Para consultas de privacidad puedes escribir a privacy@aureca.app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro y cuenta: email, nombre completo, nombre de usuario, fecha de nacimiento y contraseña.
• Datos opcionales: código de referido y foto de perfil.
• Contenido generado en la app: mensajes, comentarios, publicaciones, audios e imágenes que compartas.
• Datos de pagos y suscripciones: identificadores de operación/estado de pago y datos necesarios para gestionar cobros, suscripciones y recargas.
• Datos técnicos: token de sesión, token de notificaciones push, datos básicos del dispositivo y registros de error/seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, autenticar acceso y proteger sesiones.
• Permitir funcionalidades de comunidad, consultas y comunicación dentro de AURECA.
• Procesar pagos, recargas de monedas, suscripciones, cancelaciones y reactivaciones.
• Enviar notificaciones relevantes de servicio y novedades dentro del ecosistema.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

4. Permisos del dispositivo

• Micrófono: para grabar y enviar audios cuando eliges usar esa función.
• Cámara y galería: para tomar o subir imágenes de perfil y contenido.
• Notificaciones: para enviarte avisos push relacionados con tu cuenta y actividad.
• Internet: para conectarse con nuestros servicios backend.

No solicitamos ni tratamos ubicación precisa (GPS) para las funciones actuales de la app.

5. Pagos y terceros

Para gestionar cobros y suscripciones utilizamos proveedores externos de pago, (Stripe). Las credenciales completas de tarjeta y medios de pago se procesan en la plataforma de Stripe según sus propias políticas, y AURECA no almacena el número completo de tu tarjeta.

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura y operación, por ejemplo:

• Servicios de backend, almacenamiento y seguridad.
• Servicios de mensajería/notificaciones push (por ejemplo, Firebase Cloud Messaging).
• Proveedores de pago y suscripciones (Stripe).

No vendemos tus datos personales.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o regulatorias.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte al tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable. También puedes solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a privacy@aureca.app.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 14 años. Si detectamos que se creó una cuenta incumpliendo esta condición, podremos limitar o eliminar la cuenta y sus datos asociados.

10. Analítica

Actualmente no usamos herramientas de analítica comercial en la app para perfiles de marketing. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta política para reflejarlo de forma clara.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien funcionalidades, prácticas de tratamiento o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.

13. Denuncias, moderación y bloqueo

Podés denunciar usuarios o contenido (publicaciones, comentarios) desde la app cuando creas que se incumplen las normas de la comunidad. Las denuncias se registran para revisión por nuestro equipo.

También podés bloquear a otro usuario para interrumpir el intercambio de mensajes privados entre ambos.